物业管理处岗位职责范围,菁选2篇

时间：2023-02-03 19:40:06 来源：网友投稿

物业管理处的岗位职责范围1　　1、负责物业客户服务中心服务工作;　　2、部门费用预算与现场客服员工服务培训;　　3、实施项目与公司的客服体系与服务标准;　　4、客服中心每月工作报表与申报工作;　　5下面是小编为大家整理的物业管理处岗位职责范围,菁选2篇,供大家参考。

物业管理处岗位职责范围,菁选2篇

物业管理处的岗位职责范围1

　　1、负责物业客户服务中心服务工作;

　　2、部门费用预算与现场客服员工服务培训;

　　3、实施项目与公司的客服体系与服务标准;

　　4、客服中心每月工作报表与申报工作;

　　5、处理项目业主投诉、求助工作。

　　6、协助项目物业经理相关工作。

　　7、客服员工服务绩效考核工作。

　　8、客户费用收取与沟通工作。

　　1、负责制定各项目设施设备运行、维护、保养、检修及大、中修计划;

　　2、负责制定工程维修、设备房管理制度，并对各物业项目进行培训、指导;

　　3、负责协助各物业项目的设施设备交接验收;

　　4、建立、实施对工程分包方的评审和考核制度，负责外委工程项目和采购设备、材料、配件的验收和质量控制;

　　5、监督、指导各物业项目的维修工作，使各项维修工作得到正确、快速的解决;

　　6、协助制定各物业项目工程维修人员的编制及工作量的分配。

　　7、负责各项目工程模块的巡检工作;